Sobald Ihre auf dieser Website gekauften Produkte geliefert wurden, haben Sie 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie sie behalten möchten oder nicht. Diese Frist beginnt nach dem Tag, an dem Sie Ihre Produkte erhalten haben. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden, nachdem Sie Ihren Rückgabeantrag eingereicht haben. Diese Frist beginnt nach dem Tag, an dem Sie Ihren Rückgabeantrag einreichen. Bitte beachten Sie, dass Sie die erweiterte Garantie nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben können, indem Sie unseren Kundenservice per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren. Weitere Informationen finden Sie unter https://smartlivingbox.com/pages/contact-us .
Die Produkte müssen in gutem und unbeschädigtem Zustand zurückgegeben werden. Sie sind für jede Wertminderung des Produkts verantwortlich, die dadurch entsteht, dass die Waren mehr als für die Prüfung erforderlich behandelt werden. Um sicherzustellen, dass Sie die volle Rückerstattung erhalten, senden Sie bitte auch sämtliches Zubehör zurück.
Nähere Informationen finden Sie auch in unserer Verkaufsbedingungen.
Sie können Ihr Produkt auch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zum Umtausch an Huawei zurücksenden. Bitte beachten Sie: Ihre Produkte können nur durch das gleiche Produkt ersetzt werden.
Sie können die erweiterte Garantie nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kündigen, indem Sie sich per Live-Chat oder E-Mail an unser Kundendienstteam wenden. Bitte besuchen Sie https://smartlivingbox.com/pages/contact-us für Details.
Defekte Produkte
Wenn Sie Verbraucher sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen. Sollten die von Ihnen erworbenen Produkte fehlerhaft sein oder sich als fehlerhaft herausstellen, können Sie Ihre gesetzlichen Rechte geltend machen. Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch machen möchten, Produkte abzulehnen, müssen Sie diese an uns zurücksenden. Die Kosten für den Versand bzw. die Abholung übernehmen wir.
Bitte beachten Sie: Wir empfehlen Ihnen außerdem, bei der Rücksendung der Produkte die Originalverpackung zu verwenden.
Wie sende ich die Produkte zurück?
Wenn Sie Ihre Produkte mit einem Huawei-Konto kaufen, können Sie die folgenden Prozesse verwenden, um Ihren Rückgabeantrag einzureichen:
- Ins Konto einloggen;
- Gehen Sie zu „Mein Konto“;
- Wählen Sie „Bestellungen“;
- Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurückgeben/ersetzen möchten.
- Wählen Sie „Zurück“;
- Wählen Sie die Rückgabegründe und den Paketstatus aus.
- Senden Sie Ihren Rückgabeantrag;
- Ein Rücksendeetikett wird Ihnen per E-Mail zugesandt
Wenn Sie als Gast gekauft haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam https://smartlivingbox.com/pages/contact-us
Weitere Möglichkeiten, uns über Ihren Entschluss, nach 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten, zu informieren, finden Sie auf unserer Seite Verkaufsbedingungen .
Sie können eine Bestellung, die Sie gekauft haben, vor dem Verpacken stornieren. Wenn Sie dies tun, veranlassen wir Ihre Rückerstattung sofort nach Erhalt Ihrer Stornierungsanfrage.
Wenn Sie Ihr Produkt nach Erhalt zurücksenden möchten, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels den Betrag zurück. Wir erstatten die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Sobald wir Ihre Produkte erhalten haben, wird eine Rückerstattung bearbeitet.
Bitte rechnen Sie mit etwas mehr Zeit für den Erhalt Ihrer Rückerstattung ein, da die Bearbeitungszeiten je nach Zahlungsmethode und Bank variieren können.